دليل الجودة النموذجي

من طرف km1k1 السبت أبريل 04, 2009 11:00 am

دليل الجودة النموذجي

سبق
أن أوضحنا أن دليل الجودة هو الأساس في تطوير
نظام الجودة الذي يتم على أساسه تقييم النظام والحكم على
مدى مطابقته لمتطلبات المواصفة القياسية الدولية أ
يزو ٩٠٠٠ . وعادة
ما يتم إرسال نسخة من دليل الجودة إلى
الشركة التي ستقوم بالمراجعة والتقييم لمنح الشهادة لتتعرف من خلاله على الشركة قبل بدء عملية التقييم. ويحتوي دليل
الجودة في شكله النموذجي الذي يتمشى مع بنود المواصفة آيزو ٩٠٠٠ على ما يلي.

1-- مسئوليات إدارة الشرآة:

سياسة
الجودة

التنظيم

∗ تنظيم الشركة بصفة عامة.

∗ تنظيم الجودة.

∗ تحديد ممثل الإدارة المسئول عن إتمام

تأهيل
الشرآة للحصول على شهادة آيزو

والمحافظة
على هذا التأهيل.

أسلوب
مراجعة نظام الجودة بواسطة الإدارة

-2-نظام الجودة

• وثائق نظام الجودة

• خطة الجودة

• سجلات الجودة

٣ - مراجعة العقد:

• تحديد متطلبات العقد

• إجراءات مراجعة العقد

• الإجراءات التعاقدية فيما يتصل بتطوير منتج جديد

• مدى ملائمة الإمكانات المتاحة لتلبية متطلبات العقد

• أسلوب توزيع وتداول وثائق وصور العقد

-4- مراقبة التصميم:

• تطوير وتخطيط عمليات التصميم

• مدخلان عمليات التصميم وتوثيقها

• مخرجات عمليات التصميم وتوثيقها

• تحقيق التصميم أي التأآد من ملاءمته

• إجراء تعديلات في التصميم

٥ - مراقبة الوثائق:

• أسلوب التصديق وأسلوب الإصدار

• الوثائق والمستندات المستخدمة في عمليات الشراء.

• أسلوب توصيف الاحتياجات.

٧ – التخزين:

• إجراءات استقبال الأصناف الموردة والتأآد من مطابقتها
للمواصفات المتعاقد عليها

• إجراءات تخزين ونقل ومناولة الأصناف

• التصرف بشأن الأصناف التالفة أو غير المطابقة للمواصفات.

٨ - تمييز المنتجات وتتبع آثارها:

• إجراءات تمييز المنتجات و الأجزاء في مراحل الإنتاج المختلفة

إجراءات
تتبع الأثر، أي التعرف على مسببات التلف
من خلال علامات أو أرقام مميزة تمكن من الرجوع إلى
البيانات الموثقة التي تحدد أسباب الانحراف أو
التلف.

٩ - ضبط العمليات:

• إجراءات مراقبة وضبط العمليات العامة.

• إجراءات مراقبة وضبط العمليات الخاصة.

10 - الفحص والاختبار:

• إجراءات فحص واختبار المواد عند استلامها

• إجراءات الفحص والاختبار في مراحل التشغيل.

• إجراءات الفحص والاختبار النهائي

• سجلات الفحص والاختبار

11 - معدات الفحص والقياس والاختبار:

• تحديد المتطلبات العامة والخاصة في هذه المعدات.